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美團關愛高溫下的外賣配送員

6項防暑降溫措施保障騎手安全

賴志凱

2024年06月24日18:23  來源:工人日報

“這個西瓜真甜,真解渴!”6月19日,騎手王朝鳳和同事來到北京市朝陽區(qū)望京西園站點休息納涼。連日來,隨著高溫“炙烤”,美團採取了發(fā)放防暑關懷物資、投入高溫專項補貼、增設騎手驛站、啟動特殊天氣應急機制、增強騎手風險防護能力、上線騎手免費用共享充電寶福利等6項防暑降溫措施,保障騎手勞動安全。

據(jù)悉,美團啟動特殊天氣應急機制后,各配送區(qū)域將為騎手提供配送補時和剔除因天氣原因造成的差評,動態(tài)調整騎手的配送半徑,減少騎手暴露在戶外的時間,同時加大藿香正氣水、防曬冰袖、雨衣、手機防水套等防暑防雨物資發(fā)放力度﹔配送APP內置的保障中心也將根據(jù)天氣情況向騎手實時推送預警彈窗、附近驛站位置、應急求助渠道等信息,從源頭降低高溫職業(yè)傷害的發(fā)生概率。

在收入保障方面,美團外賣將投入“高溫關懷金”專項補貼,包括單單補貼和長線活動等形式,通過更精準、多元的方式增加騎手在高溫下的勞動收入。

為方便騎手休息和補給,美團聯(lián)合線下商戶擴大城市中的騎手驛站網(wǎng)絡。目前全國驛站數(shù)量已達4.5萬個,站內均配有空調、飲水機、休息座位、手機充電等設施,騎手可在配送APP中查看身邊驛站並導航前往。

此外,美團配送后臺還開發(fā)了“騎手意外預警”功能,通過技術手段自動識別需要幫助的騎手,及時提供線上和線下緊急援助,全面強化騎手勞動安全防護網(wǎng)。

(責編:劉瓊、吳昊)
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