“關(guān)愛(ài)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者”新聞發(fā)布會(huì)

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

7月14日，全國(guó)總工會(huì)新聞中心舉行“關(guān)愛(ài)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者”新聞發(fā)布會(huì)，介紹有關(guān)情況並回答記者提問(wèn)。

出席嘉賓：全國(guó)總工會(huì)新聞發(fā)言人，宣傳教育部部長(zhǎng)張曉輝﹔全國(guó)總工會(huì)基層工作部副部長(zhǎng)黃龍﹔全國(guó)總工會(huì)權(quán)益保障部副部長(zhǎng)蘇文帥﹔江蘇省泰州市總工會(huì)黨組書(shū)記、副主席耿曉利﹔2023年全國(guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者、美團(tuán)外賣(mài)騎手高豐

時(shí)間： 2023-07-14

張曉輝主持

張曉輝：各位媒體記者朋友，大家上午好！

加強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工會(huì)工作，是以習(xí)近平同志為核心的黨中央交給工會(huì)的一項(xiàng)重要政治任務(wù)。近年來(lái)，全國(guó)總工會(huì)和各級(jí)工會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要指示批示精神和黨中央決策部署，推動(dòng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工會(huì)工作取得積極成效。

第九次全國(guó)職工隊(duì)伍狀況調(diào)查結(jié)果顯示，包括貨車(chē)司機(jī)、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、快遞員、外賣(mài)配送員在內(nèi)的全國(guó)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者已達(dá)8400萬(wàn)人，成為職工隊(duì)伍的重要組成部分。近日，全總召開(kāi)全國(guó)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工會(huì)工作推進(jìn)會(huì)暨“三年行動(dòng)”啟動(dòng)儀式，發(fā)布《深入推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工會(huì)工作三年行動(dòng)計(jì)劃(2023—2025年)》，對(duì)以實(shí)施“三年行動(dòng)”為抓手，深化新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工會(huì)工作提出新要求、作出新部署。

今天，我們邀請(qǐng)全總相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志、地方工會(huì)負(fù)責(zé)同志為大家介紹“三年行動(dòng)”有關(guān)情況、各級(jí)工會(huì)開(kāi)展新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)做法，邀請(qǐng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者代表為大家講述自己的成長(zhǎng)故事，並共同回答大家的提問(wèn)。他們是：

全國(guó)總工會(huì)基層工作部副部長(zhǎng)黃龍同志﹔

全國(guó)總工會(huì)權(quán)益保障部副部長(zhǎng)蘇文帥同志﹔

體驗(yàn)式調(diào)研網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的江蘇省泰州市總工會(huì)黨組書(shū)記、副主席耿曉利同志﹔

2023年全國(guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者、美團(tuán)外賣(mài)騎手高豐同志。

歡迎你們的到來(lái)。

下面，首先請(qǐng)黃龍同志向大家介紹《深入推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工會(huì)工作三年行動(dòng)計(jì)劃(2023—2025年)》有關(guān)情況。

黃龍介紹有關(guān)情況並回答記者提問(wèn)

黃龍：各位媒體朋友，大家上午好。

近年來(lái)，全國(guó)總工會(huì)堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要指示和黨中央決策部署，把做好新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工會(huì)工作擺在重要位置，聚焦重點(diǎn)難點(diǎn)，創(chuàng)新思路舉措，持續(xù)攻堅(jiān)發(fā)力。全國(guó)總工會(huì)成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)多份指導(dǎo)性文件，切實(shí)加強(qiáng)思想引領(lǐng)、建會(huì)入會(huì)和維權(quán)服務(wù)工作，特別是通過(guò)開(kāi)展入會(huì)集中行動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了工會(huì)的組織覆蓋和工作覆蓋，2021年以來(lái)，全國(guó)新發(fā)展新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者會(huì)員1037萬(wàn)人。

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，以更大力度、持續(xù)深化新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工會(huì)工作，6月13日，全國(guó)總工會(huì)召開(kāi)全國(guó)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工會(huì)工作推進(jìn)會(huì)暨“三年行動(dòng)”啟動(dòng)儀式，部署實(shí)施《深入推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工會(huì)工作三年行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《三年行動(dòng)計(jì)劃》），要求聚焦職工群眾權(quán)益、和諧勞動(dòng)關(guān)系，突出平臺(tái)企業(yè)在新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障中的主體作用，強(qiáng)化各級(jí)工會(huì)在新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障中的指導(dǎo)、督促和建設(shè)、關(guān)愛(ài)作用，強(qiáng)化思想政治引領(lǐng)，選樹(shù)宣傳新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者先進(jìn)典型，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)職工隊(duì)伍和社會(huì)和諧穩(wěn)定。

《三年行動(dòng)計(jì)劃》堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，明確今后一個(gè)時(shí)期工作目標(biāo)。即通過(guò)三年的努力，一是實(shí)現(xiàn)工會(huì)組織對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的思想政治引領(lǐng)顯著增強(qiáng)，凝聚力量建功新時(shí)代的行動(dòng)更加自覺(jué)﹔二是新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者建會(huì)入會(huì)數(shù)量持續(xù)增加，對(duì)工會(huì)組織的認(rèn)同度、歸屬感進(jìn)一步提升﹔三是新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障機(jī)制更為系統(tǒng)完善，服務(wù)精準(zhǔn)化、智能化水平不斷提高﹔四是新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工會(huì)工作組織領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)保障機(jī)制更加健全，系統(tǒng)性更強(qiáng)。同時(shí)，對(duì)一些具體指標(biāo)予以細(xì)化，比如2023至2025年，平均每年新發(fā)展新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者會(huì)員300萬(wàn)人以上，三年累計(jì)新發(fā)展新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者會(huì)員1000萬(wàn)人。通過(guò)各級(jí)工會(huì)與有關(guān)方面共同努力，基本實(shí)現(xiàn)工會(huì)組織對(duì)平臺(tái)企業(yè)、頭部企業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的全覆蓋。2023至2025年，推樹(shù)“最美工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”6500個(gè)，到2025年末，全國(guó)“最美工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”達(dá)到10000個(gè)等。

《三年行動(dòng)計(jì)劃》堅(jiān)持改革創(chuàng)新，聚焦新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者所思所想以及他們的急難愁盼問(wèn)題，要求做好以下重點(diǎn)工作。在思想政治引領(lǐng)方面，一是用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想凝心鑄魂，持續(xù)推進(jìn)“中國(guó)夢(mèng)·勞動(dòng)美”主題宣傳教育活動(dòng)﹔二是深入推進(jìn)全國(guó)職工素質(zhì)建設(shè)工程五年規(guī)劃，探索工會(huì)職工院校在新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者素質(zhì)提升中發(fā)揮作用的方法路徑﹔三是深化產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)結(jié)合的繼續(xù)教育模式，推動(dòng)勞動(dòng)者學(xué)歷能力雙提升﹔四是注重發(fā)掘培育新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者先進(jìn)典型，用好全媒體平臺(tái)，全方位、多視角、廣覆蓋宣傳。在推動(dòng)建會(huì)入會(huì)方面，一是進(jìn)一步深化“重點(diǎn)建、行業(yè)建、兜底建”模式，構(gòu)建完善縱橫交織、覆蓋廣泛的工會(huì)組織體系﹔二是深化互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)建會(huì)成果，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、平臺(tái)企業(yè)擴(kuò)面提質(zhì)﹔三是發(fā)揮新業(yè)態(tài)工會(huì)聯(lián)合會(huì)直接發(fā)展會(huì)員的重要作用，吸收零散靈活新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者入會(huì)﹔四是推進(jìn)網(wǎng)上入會(huì)、“掃碼”入會(huì)等方式，暢通新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者入會(huì)通道。在維權(quán)服務(wù)方面，緊緊抓住新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，努力提供更多可感可知、可達(dá)可得的貼心服務(wù)。一是加強(qiáng)法律保障，會(huì)同有關(guān)部門(mén)推動(dòng)貫徹落實(shí)有關(guān)法律政策，開(kāi)展新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供公益性法律服務(wù)﹔二是突出平臺(tái)企業(yè)主體作用，著力推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)，探索創(chuàng)新與平臺(tái)企業(yè)相適應(yīng)的民主管理工作內(nèi)容、方法和機(jī)制，聯(lián)合有關(guān)方面推進(jìn)《快遞員勞動(dòng)定額》試點(diǎn)工作﹔三是提高服務(wù)水平，持續(xù)開(kāi)展“新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者溫暖服務(wù)季”活動(dòng)，推行網(wǎng)上普惠服務(wù)精準(zhǔn)化，推進(jìn)“會(huì)、站、家”一體化、“司機(jī)之家”等服務(wù)陣地建設(shè)、“工會(huì)小站 貼心大愛(ài)”工會(huì)服務(wù)站點(diǎn)雙15工程，設(shè)立“關(guān)愛(ài)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者”公益項(xiàng)目﹔四是推進(jìn)勞動(dòng)保護(hù)，與企業(yè)合作，廣泛開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽等群眾性安全生產(chǎn)活動(dòng)等。

同時(shí)，《三年行動(dòng)計(jì)劃》堅(jiān)持高位推進(jìn)、統(tǒng)籌兼顧。要求加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨建帶工建、工建服務(wù)黨建機(jī)制，加強(qiáng)調(diào)查研究，強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障和人才保障。

我就先介紹到這裡，謝謝大家。

張曉輝：感謝黃龍同志。現(xiàn)在請(qǐng)記者提問(wèn)，提問(wèn)前請(qǐng)通報(bào)所供職的媒體。

中央廣播電視總臺(tái)記者：面對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者用工關(guān)系復(fù)雜、就業(yè)靈活、流動(dòng)性大等特點(diǎn)，工會(huì)在建會(huì)入會(huì)的方式上有哪些創(chuàng)新？在吸收一些零散靈活的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者方面，有什麼方便他們加入工會(huì)的舉措？

黃龍：謝謝您的提問(wèn)。確如您所說(shuō)，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者之所以“新”，就是新在用工關(guān)系復(fù)雜、就業(yè)靈活、流動(dòng)性大，這些新的特點(diǎn)決定了傳統(tǒng)的建會(huì)入會(huì)模式難以套用，在推進(jìn)這項(xiàng)工作方面，我們的做法概括起來(lái)主要是以下兩個(gè)方面：

第一方面，我們力推“三建”模式，明確方法路徑。全國(guó)總工會(huì)按照“應(yīng)建盡建、應(yīng)入盡入”原則，大力推行“三建”模式。一是“重點(diǎn)建”。適應(yīng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者普遍依賴(lài)平臺(tái)就業(yè)、與平臺(tái)聯(lián)系緊密的特點(diǎn)，集中推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)建會(huì)，帶動(dòng)下屬公司、關(guān)聯(lián)企業(yè)依法建會(huì)，切實(shí)發(fā)揮平臺(tái)企業(yè)在推動(dòng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者建會(huì)入會(huì)中的重要作用。目前，我們推動(dòng)了京東、美團(tuán)等12家重點(diǎn)頭部企業(yè)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)建會(huì)突破。另外，我們也推動(dòng)全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了建會(huì)突破，為接下來(lái)建會(huì)入會(huì)工作打下了一個(gè)好的基礎(chǔ)。二是推行“行業(yè)建”。依托政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)的力量等，推廣河南、廣東等經(jīng)驗(yàn)，探索建立縣級(jí)和市級(jí)新業(yè)態(tài)行業(yè)的工會(huì)聯(lián)合會(huì)，由行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)直接發(fā)展新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者會(huì)員，推動(dòng)建會(huì)入會(huì)工作。三是“兜底建”。在我們採(cǎi)取“重點(diǎn)建”、“行業(yè)建”可能還不足以把新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者都吸收到工會(huì)組織中來(lái)的情況下，我們通過(guò)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村（社區(qū)）等“小三級(jí)”工會(huì)，建立完善樓宇、市場(chǎng)、物流園區(qū)等區(qū)域工會(huì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)零散流動(dòng)勞動(dòng)者的“兜底”覆蓋。力爭(zhēng)通過(guò)幾年努力，基本實(shí)現(xiàn)工會(huì)組織對(duì)平臺(tái)企業(yè)、頭部企業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的全覆蓋。

第二方面，我們創(chuàng)新手段載體，破解入會(huì)難題。各級(jí)工會(huì)在實(shí)踐當(dāng)中堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，加強(qiáng)探索總結(jié)。比如，針對(duì)零散靈活的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，廣東專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)“廣東新業(yè)態(tài)入會(huì)”小程序，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者通過(guò)微信搜索小程序或者掃描上級(jí)工會(huì)二維碼，填寫(xiě)個(gè)人基本信息就可以方便快捷地加入工會(huì)，也可以實(shí)現(xiàn)會(huì)籍網(wǎng)上轉(zhuǎn)接，泰州市總工會(huì)耿曉利主席和美團(tuán)騎手高豐，他們?cè)诠ぷ鞯囊痪€(xiàn)，在這方面可以做一些補(bǔ)充。此外，各級(jí)工會(huì)還通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供精準(zhǔn)服務(wù)，推動(dòng)“會(huì)、站、家”一體化建設(shè)和戶(hù)外勞動(dòng)者站點(diǎn)建設(shè)。最近，全國(guó)總工會(huì)啟動(dòng)了“工會(huì)小站 貼心大愛(ài)”工會(huì)服務(wù)站點(diǎn)雙15工程，建設(shè)15分鐘的服務(wù)圈，延長(zhǎng)工會(huì)組織的手臂，增加對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的吸引力和凝聚力，提升建會(huì)入會(huì)工作質(zhì)效。權(quán)益保障部蘇文帥副部長(zhǎng)主抓這方面的工作，一會(huì)兒可以作補(bǔ)充介紹。謝謝！

工人日?qǐng)?bào)記者：目前新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者迫切需要哪些權(quán)益保障？工會(huì)在服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者方面做了哪些工作？

蘇文帥回答記者提問(wèn)

蘇文帥：非常感謝工人日?qǐng)?bào)的記者提問(wèn)。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障問(wèn)題廣受社會(huì)關(guān)注，從大量的調(diào)研來(lái)看，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者最關(guān)注的首先是收入及崗位的穩(wěn)定性，第二是社會(huì)保障，特別是社會(huì)保險(xiǎn)的繳納。因?yàn)楝F(xiàn)在很多勞動(dòng)者是外來(lái)務(wù)工人員，他們很多都是農(nóng)村保險(xiǎn)，還沒(méi)有進(jìn)入職工保險(xiǎn)。 同時(shí)很多新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者都是戶(hù)外作業(yè)，日曬雨淋，包括職業(yè)安全和身心健康都是迫切要解決的問(wèn)題。做好新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的維權(quán)和服務(wù)工作，是各級(jí)工會(huì)義不容辭的責(zé)任。工會(huì)主要聚焦三個(gè)層面進(jìn)行發(fā)力：

第一個(gè)層面是推動(dòng)國(guó)家和政府部門(mén)完善新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障制度。包括剛才講的要推動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)制度的改革，近期部分省份正在實(shí)施職業(yè)傷害保險(xiǎn)的試點(diǎn)工作，同時(shí)我們還推動(dòng)建立完善協(xié)調(diào)協(xié)商制度，昨天，在上海市總工會(huì)的推動(dòng)下，餓了麼平臺(tái)企業(yè)簽訂了全國(guó)外賣(mài)行業(yè)首份全網(wǎng)集體合同。

第二個(gè)層面是要引導(dǎo)企業(yè)來(lái)履行責(zé)任，企業(yè)在職工的權(quán)益保障方面有三重責(zé)任：首先要守法，其次在守法基礎(chǔ)上要履行社會(huì)責(zé)任和道德責(zé)任。這幾年全國(guó)總工會(huì)在全國(guó)150家企業(yè)開(kāi)展提升職工生活品質(zhì)、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、打造職工幸福型企業(yè)的試點(diǎn)工作，其中京東、順豐、餓了麼、中通、唯品會(huì)等平臺(tái)企業(yè)都在積極開(kāi)展試點(diǎn)，通過(guò)這項(xiàng)試點(diǎn)工作我們把企業(yè)對(duì)職工的權(quán)益，企業(yè)給職工的關(guān)心關(guān)愛(ài)變成一個(gè)社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。

第三個(gè)層面是工會(huì)本身打造了一系列服務(wù)品牌，做強(qiáng)服務(wù)陣地和創(chuàng)新一系列服務(wù)項(xiàng)目。在服務(wù)品牌方面，從2021年開(kāi)始在全國(guó)開(kāi)展新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者溫暖行動(dòng)服務(wù)季活動(dòng)，我們通過(guò)為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者送溫暖、送文化、送健康，為他們解決一些急難愁盼問(wèn)題。這兩年服務(wù)季活動(dòng)中，各級(jí)工會(huì)籌集資金7.65億，慰問(wèn)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者712萬(wàn)人次。在服務(wù)陣地方面，我們工會(huì)主要是打造戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)，特別是近期我們啟動(dòng)了工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)的雙15工程，這幾年全國(guó)通過(guò)建設(shè)戶(hù)外服務(wù)站點(diǎn)為日曬雨淋的戶(hù)外勞動(dòng)者提供一個(gè)服務(wù)場(chǎng)所。截至到6月份，全國(guó)已建立12.17萬(wàn)個(gè)服務(wù)站點(diǎn)。現(xiàn)在通過(guò)打造雙15工程，努力實(shí)現(xiàn)到2023年底全國(guó)服務(wù)站點(diǎn)達(dá)到15萬(wàn)個(gè)，在全國(guó)主要城市和城市重點(diǎn)區(qū)域基本實(shí)現(xiàn)15分鐘服務(wù)圈。在服務(wù)品牌方面，我們創(chuàng)新了一系列服務(wù)項(xiàng)目，今年全國(guó)總工會(huì)通過(guò)中央財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)幫扶資金設(shè)立了要解決19類(lèi)職工困難的幫扶項(xiàng)目，其中聚焦新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者就有大病幫扶、困難幫扶、生活服務(wù)、健康服務(wù)和法律服務(wù)等方面的項(xiàng)目，同時(shí)我們還聯(lián)合基金會(huì)、慈善機(jī)構(gòu)、愛(ài)心企業(yè)為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供包括家庭生活、教育、文化等方面的服務(wù)。在此，我們也想通過(guò)各位媒體朋友們，呼吁全社會(huì)共同關(guān)心關(guān)愛(ài)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，應(yīng)該講新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者不僅僅是勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益的問(wèn)題，他們?cè)诠ぷ髦械缆钒踩?、充電設(shè)施、職業(yè)發(fā)展、家庭生活等方面都還有一些困難，這些困難都需要全社會(huì)各個(gè)方面來(lái)共同關(guān)心關(guān)愛(ài)，希望我們共同努力能夠?yàn)樾戮蜆I(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供一個(gè)快樂(lè)工作、幸福生活的環(huán)境。謝謝。

勞動(dòng)午報(bào)記者：當(dāng)前高溫天氣頻發(fā)，對(duì)包括新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者在內(nèi)的廣大戶(hù)外勞動(dòng)者，工會(huì)如何做好關(guān)心關(guān)愛(ài)工作？工會(huì)的戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)如何更好地發(fā)揮作用？

蘇文帥：謝謝勞動(dòng)午報(bào)的記者。今年部分地區(qū)高溫天氣頻發(fā)，包括北京，大家都有切身的感受。這種高溫天氣對(duì)廣大的戶(hù)外勞動(dòng)者來(lái)講是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，他們很辛苦。如何幫助這些廣大戶(hù)外勞動(dòng)者防暑降溫，讓他們工作有一個(gè)清涼的環(huán)境，全國(guó)總工會(huì)近期開(kāi)展了兩個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

第一個(gè)行動(dòng)是從6月底開(kāi)始，我們?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)開(kāi)展為期4個(gè)月的“工會(huì)送清涼、防暑保安康”的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)主要是聚焦高溫作業(yè)場(chǎng)所的從業(yè)人員，比如說(shuō)貨車(chē)司機(jī)、快遞員、外賣(mài)配送員、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)，當(dāng)然還有環(huán)衛(wèi)工人、交警、建筑工人、電力工人等等，對(duì)這些群體開(kāi)展送清涼物資、送健康體檢、送法律維權(quán)活動(dòng)。前段時(shí)間全國(guó)總工會(huì)組成了8路慰問(wèn)團(tuán)分赴高溫天氣下的戶(hù)外工作場(chǎng)所開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)。目前全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市總工會(huì)都在廣泛開(kāi)展送清涼活動(dòng)，在送清涼的活動(dòng)過(guò)程中通過(guò)走訪(fǎng)慰問(wèn)來(lái)督促企業(yè)防暑降溫措施的落實(shí)。昨天下午全國(guó)總工會(huì)又專(zhuān)門(mén)開(kāi)了全國(guó)推進(jìn)會(huì)，要求各級(jí)工會(huì)要開(kāi)展好送清涼服務(wù)，特別要在送清涼過(guò)程中還要督促企業(yè)落實(shí)防暑降溫措施，保障企業(yè)安全生產(chǎn)、職工身體健康。

第二個(gè)行動(dòng)是在7月10日啟動(dòng)了工會(huì)服務(wù)站點(diǎn)雙15工程，大力加強(qiáng)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站的建設(shè)。新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者絕大多數(shù)都是戶(hù)外勞動(dòng)者，在工作中日曬雨淋，在這種高溫天氣，更為辛苦。所以我們提出今年年底全國(guó)工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)達(dá)到15萬(wàn)個(gè)，要實(shí)現(xiàn)戶(hù)外勞動(dòng)者在主要城市和城市重點(diǎn)區(qū)域能夠15分鐘可達(dá)。一是擴(kuò)大服務(wù)站點(diǎn)服務(wù)的有效半徑，要實(shí)現(xiàn)在1公裡服務(wù)半徑裡面就有服務(wù)站點(diǎn)，讓?xiě)敉鈩趧?dòng)者在需要休息的時(shí)候能夠找得到地兒。二是通過(guò)智能化的手段，我們和百度、高德地圖合作，把服務(wù)站點(diǎn)的信息和數(shù)據(jù)都傳到電子地圖上，戶(hù)外勞動(dòng)者通過(guò)手機(jī)輸入“驛站”兩個(gè)字就能找得到。三是因地制宜開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目，讓?xiě)敉鈩趧?dòng)者能夠用得上，用得好。特別是像近期高溫天氣下，我們要求服務(wù)站點(diǎn)必須要配備防暑降溫藥品，要開(kāi)展防暑納涼項(xiàng)目。前幾天我在一些地方調(diào)研的時(shí)候也看到一些服務(wù)站點(diǎn)每天早上起來(lái)準(zhǔn)備了很多的綠豆湯、礦泉水這樣一些清涼的飲品。另外，外賣(mài)配送員在工作的過(guò)程中還有一個(gè)需求，他們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中需要換電，有的時(shí)候要找換電的地方也很不方便，一些地方的服務(wù)站點(diǎn)就和換電服務(wù)商進(jìn)行合作，能讓這些外賣(mài)配送員在休息的時(shí)候，同時(shí)能夠一鍵換電。今天在現(xiàn)場(chǎng)的泰州市總也在這方面做了很多工作。謝謝大家！

耿曉利回答記者提問(wèn)

耿曉利：我來(lái)補(bǔ)充一下。大家好，我來(lái)自於江蘇省泰州市，泰州市總工會(huì)正在積極打造24小時(shí)不打烊的智能化戶(hù)外勞動(dòng)者驛站。

一是我們已經(jīng)改造和新建了35家智能化戶(hù)外勞動(dòng)者驛站，戶(hù)外勞動(dòng)者可以通過(guò)手機(jī)掃碼，在任何時(shí)間段進(jìn)入戶(hù)外驛站。我們戶(hù)外驛站的特點(diǎn)是24小時(shí)全天候開(kāi)放，無(wú)人值守，通過(guò)后臺(tái)大數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)了解每個(gè)驛站的實(shí)際使用情況。今后，我們將通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化調(diào)整我們服務(wù)站點(diǎn)的設(shè)置，同時(shí)，我們也希望通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)提升服務(wù)站點(diǎn)的使用率。自從2021年10月底開(kāi)通以來(lái)，累計(jì)有13.7萬(wàn)人次掃碼進(jìn)入戶(hù)外驛站。另外，我們近期也正在積極地把我們智能化戶(hù)外勞動(dòng)者驛站申請(qǐng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，各位可以在手機(jī)上下載江蘇工會(huì)APP，進(jìn)入泰州市總工會(huì)，進(jìn)入戶(hù)外驛站，各位就可以在手機(jī)上看到江蘇泰州戶(hù)外驛站的實(shí)時(shí)圖像。

二是在現(xiàn)在有關(guān)戶(hù)外驛站基本的休息補(bǔ)給的功能上，正在逐步增加崗位就業(yè)、學(xué)歷提升和權(quán)益維護(hù)等信息服務(wù)功能。

三是針對(duì)當(dāng)前高溫季節(jié)，我們聯(lián)合了公交公司、工商銀行，從現(xiàn)在開(kāi)始到8月底，每天中午12點(diǎn)到下午3點(diǎn)之間，我們?cè)趹?hù)外勞動(dòng)者集聚的地方開(kāi)通了“愛(ài)心避暑納涼車(chē)”，車(chē)上工會(huì)準(zhǔn)備了可以躺下來(lái)休息的墊子和防暑降溫的物資，在中午高溫時(shí)間，我們的戶(hù)外勞動(dòng)者可以在“愛(ài)心避暑納涼車(chē)”上休息，避暑納涼，歡迎各位新聞?dòng)浾吲笥褌兊轿覀兘K泰州實(shí)地採(cǎi)訪(fǎng)。謝謝。

法治日?qǐng)?bào)記者：耿主席好，當(dāng)前全黨正在大興調(diào)查研究之風(fēng)，您是如何通過(guò)體驗(yàn)式調(diào)研來(lái)推動(dòng)工會(huì)工作的？

耿曉利：謝謝您的提問(wèn)。全黨大興調(diào)查研究之風(fēng)，我們工會(huì)干部應(yīng)當(dāng)率先到職工群眾中去開(kāi)展調(diào)查研究。就我個(gè)人而言，如何了解網(wǎng)約車(chē)司機(jī)群體的情況，我想最好的辦法就是先成為他們，所以我從2021年12月開(kāi)始，進(jìn)行了半年多的體驗(yàn)式調(diào)研，利用休息的時(shí)間當(dāng)了一名網(wǎng)約車(chē)司機(jī)，那就是開(kāi)車(chē)上街，接單送客，同時(shí)我還以網(wǎng)約車(chē)司機(jī)“耿師傅”的名義加入了7個(gè)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)微信聊天工作群，群裡面有2200多名網(wǎng)約車(chē)司機(jī)。我經(jīng)常瀏覽他們的聊天記錄，看他們?cè)陉P(guān)注什麼，今天早上我還看了一下，我在和他們接觸的過(guò)程中，讓我印象特別深刻的是，他們特別關(guān)注的是交通違章處罰，尤其是當(dāng)在處理一些非主觀因素造成的輕微違章，在申訴時(shí)他們感覺(jué)太麻煩。為此，我們主動(dòng)聯(lián)合公安部門(mén)出臺(tái)了“關(guān)愛(ài)八條”，其中有一條明確交通違章申訴由屬地工會(huì)集中申訴，這一條舉措實(shí)行以來(lái)，我們泰州市各屬地工會(huì)共梳理網(wǎng)約車(chē)司機(jī)訴求意見(jiàn)170余條，我們商請(qǐng)交警部門(mén)依法協(xié)商解決了50余條，這為網(wǎng)約車(chē)司機(jī)們解決了一個(gè)大問(wèn)題。

我們?cè)陂_(kāi)展體驗(yàn)式調(diào)研的同時(shí)，還積極針對(duì)其他新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)群體，發(fā)起了泰州工會(huì)干部關(guān)愛(ài)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體的“六個(gè)一”行動(dòng)，就是：結(jié)交一個(gè)職工朋友、體驗(yàn)一次工作經(jīng)歷、加入一個(gè)工作群聊、滿(mǎn)足一個(gè)小微心願(yuàn)、撰寫(xiě)一篇調(diào)研日記、提出一批合理化建議。我和我的同事們走出辦公室，走進(jìn)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、貨車(chē)司機(jī)、外賣(mài)員、快遞員身邊，體驗(yàn)他們的工作，了解他們的訴求。另外，我們還聯(lián)合其他部門(mén)共同關(guān)愛(ài)和服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體，比如我們聯(lián)系了人社、郵政、行業(yè)協(xié)會(huì)等部門(mén)，成立了快遞行業(yè)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方委員會(huì)，比如說(shuō)我們聯(lián)合了公安、交通部門(mén)，建立了網(wǎng)約車(chē)司機(jī)合法權(quán)益保障協(xié)商懇談機(jī)制，我們還積極配合市委組織部、市交通運(yùn)輸局共同成立了百萬(wàn)元貨車(chē)司機(jī)關(guān)愛(ài)基金﹔另外我們泰州市委組織部還聯(lián)合了包括市總工會(huì)在內(nèi)的15家市級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)出臺(tái)了關(guān)愛(ài)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)群體的“暖心12條”。

另外，我們?cè)陂_(kāi)展慰問(wèn)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體工作的同時(shí)，我們也加強(qiáng)調(diào)查研究，我們針對(duì)不同的群體贈(zèng)送不同的慰問(wèn)品給他們。比如說(shuō)，近期高溫季節(jié)，我們給騎手們準(zhǔn)備的是防曬的冰袖，這個(gè)冰袖我自己先試戴過(guò)，戴在手臂上冰冰涼涼的，非常舒服，在烈日下能保護(hù)我們外賣(mài)騎手的手臂，同時(shí)我們?cè)诒渖侠C了6個(gè)字“中國(guó)夢(mèng)勞動(dòng)美”。我們還給騎手們準(zhǔn)備了防水的手機(jī)袋，這個(gè)便於他們?cè)谟晏煅e使用，我今天把手機(jī)也放上去了，大家看可以直接通過(guò)防水袋用手機(jī)，這些都是他們需要的物品。今天在會(huì)議室的門(mén)口也放置了一些我們慰問(wèn)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體不同的慰問(wèn)品，大家可以參觀一下。

截止到目前，泰州市全市共推動(dòng)成立了56家新就業(yè)形態(tài)群體的工會(huì)組織，吸引了18000余名從業(yè)者加入工會(huì)，其中1488名網(wǎng)約車(chē)司機(jī)加入工會(huì)。最后，再次歡迎各位新聞?dòng)浾吲笥褌兊浇K泰州實(shí)地採(cǎi)訪(fǎng)。謝謝。

中新社記者：高豐你好，請(qǐng)問(wèn)你是否加入了工會(huì)，加入工會(huì)后感受到了哪些變化，能否結(jié)合自身經(jīng)歷講講？

高豐回答記者提問(wèn)

高豐：好的，謝謝您的提問(wèn)。我先給各位記者老師介紹一下我自己，我叫高豐，來(lái)自東北，是一個(gè)90后純正東北人。我身上還有三個(gè)標(biāo)簽，中共黨員、退伍軍人、外賣(mài)騎手，現(xiàn)在日常跑單的區(qū)域在大望京板塊。

我是2019年加入工會(huì)，加入工會(huì)以后確實(shí)有不少變化。當(dāng)時(shí)在加入工會(huì)的時(shí)候是用“一鍵掃碼”功能，在我們站點(diǎn)早會(huì)上，有一位宣導(dǎo)員到那邊宣導(dǎo)，當(dāng)時(shí)站點(diǎn)一共幾十位騎手一起加入的工會(huì)。這兩年大家對(duì)小哥群體越來(lái)越關(guān)心關(guān)愛(ài)了，經(jīng)常有工會(huì)的同志到我們那邊去送清涼，或者是送溫暖，還有送福利啥的，讓我們感覺(jué)特別好。比如說(shuō)前一段時(shí)間的體檢車(chē)是工會(huì)和我們平臺(tái)一起搞的一個(gè)項(xiàng)目，把體檢車(chē)開(kāi)到商圈兒裡，防止我們沒(méi)時(shí)間關(guān)注自己的身體健康，特別受到我們的歡迎。

今年我報(bào)名了工會(huì)支持的免費(fèi)上大學(xué)這個(gè)項(xiàng)目，現(xiàn)在我報(bào)的是專(zhuān)科班，是物流管理專(zhuān)業(yè)，等到以后專(zhuān)科班上完了我還會(huì)繼續(xù)報(bào)本科班學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)才能提升自己。另外，我現(xiàn)在化身為一名工會(huì)的宣導(dǎo)員，一直在告訴身邊的騎手兄弟們跟我一起加入工會(huì)，能享受很多的福利待遇。謝謝大家。

央廣網(wǎng)記者：高豐你好，全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)率且粋€(gè)很高的榮譽(yù)，你是如何從外賣(mài)騎手做到了全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)履兀?/p>

高豐：謝謝您的提問(wèn)。我認(rèn)為這個(gè)獎(jiǎng)?wù)赂鼞?yīng)該屬於整個(gè)騎手群體而不是我個(gè)人，因?yàn)檫@個(gè)獎(jiǎng)?wù)聨?lái)沉甸甸的責(zé)任，同時(shí)這個(gè)沉甸甸的責(zé)任更是鼓勵(lì)著我們?nèi)シ?wù)好居民。

我給您講一個(gè)故事吧，在2022年的夏天，當(dāng)時(shí)我們站點(diǎn)是幾十位騎手一起報(bào)名去一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)小區(qū)當(dāng)志願(yuàn)者，那會(huì)兒特別熱，而且我們穿著防護(hù)服，不透氣，幾個(gè)小時(shí)下來(lái)身上都濕透了，跟水裡撈出來(lái)一樣，通過(guò)這件事兒我能感覺(jué)出來(lái)騎手這個(gè)群體是靠得住的。當(dāng)然，也不光是在關(guān)鍵時(shí)刻靠得住，在日常的時(shí)候也更要服務(wù)好居民們，完成好工作。

現(xiàn)在大家老說(shuō)“工匠精神”，其實(shí)我認(rèn)為騎手也可以有“工匠精神”，比如說(shuō)自己做一些總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)技巧有助於我們更好地完成好工作。我加入騎手這個(gè)職業(yè)也是因?yàn)槲沂峭宋檐娙?，身體素質(zhì)好，記東西快，所以很快就適應(yīng)了這個(gè)崗位。送餐的時(shí)候我自己也總結(jié)了很多小訣竅、小技巧，比如說(shuō)在商圈送單的時(shí)候盡量不要走大路口，因?yàn)榧t綠燈的時(shí)間往往比較長(zhǎng)，再比如周一到周五下午4點(diǎn)以后盡量不要走學(xué)校路段，因?yàn)槿菀自斐蓳矶拢搽y免傷到小朋友。還有在商場(chǎng)取餐的時(shí)候，要知道商家離電梯近還是離樓梯近，配送冷熱不同的餐品要分開(kāi)擺放，配送果汁飲料時(shí)要注意用隔板擋開(kāi)。

今天我還帶來(lái)了自己的工作日記本，可以展示給大家看，這裡面多數(shù)都是我畫(huà)的一些自己的線(xiàn)路圖，還有一些小技巧，就是在我們自己的商圈裡，商場(chǎng)怎麼走，怎麼取餐，路口哪個(gè)不好過(guò)，哪個(gè)比較好走，這裡面都有展示，上面還有我自己做的一些總結(jié)。

騎手這個(gè)崗位時(shí)間挺自由，空閑我也會(huì)去做志願(yuàn)者服務(wù)，或者是去參加一些黨建活動(dòng)。我感覺(jué)，騎手這個(gè)崗位其實(shí)挺適合我的，尤其是我在加入這個(gè)崗位之后還完成了自己的夢(mèng)想。那是在2019年10月1日，建國(guó)70周年群眾游行活動(dòng)，我被公司黨委選為優(yōu)秀騎手代表參加。當(dāng)時(shí)我所在的方陣是第七方陣“當(dāng)家作主”方陣，今天我也帶來(lái)了照片，可以給大家展示一下。當(dāng)時(shí)我所在的位置是在花車(chē)的右后方，我們這個(gè)方陣經(jīng)過(guò)天安門(mén)的時(shí)候有一個(gè)動(dòng)作，要跳起來(lái)歡呼，那天我感覺(jué)特別榮耀，特別高興，所以也是跳得特別高，喊的聲音特別大，那次活動(dòng)我給自己打101分兒。作為一個(gè)曾經(jīng)的軍人，其實(shí)都有一個(gè)夢(mèng)想，參加一次閱兵，受到全國(guó)人民的檢閱，但是我沒(méi)想到的是我已經(jīng)退伍了很多年了，我還能站在天安門(mén)廣場(chǎng)前受到全國(guó)人民的檢閱，這使我萬(wàn)分自豪，特別榮耀。尤其是今天召開(kāi)這個(gè)發(fā)布會(huì)，我感覺(jué)就像黃部長(zhǎng)和蘇部長(zhǎng)所說(shuō)的那樣，這是關(guān)心關(guān)愛(ài)我和我們整個(gè)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者群體的，讓我們以后更加有盼頭。以后我也會(huì)繼續(xù)在騎手這個(gè)崗位發(fā)光發(fā)熱，服務(wù)好居民們，建設(shè)好北京。謝謝您。

張曉輝：好，由於時(shí)間關(guān)系，今天的提問(wèn)就到這裡。

各位記者朋友，推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者建會(huì)入會(huì)和權(quán)益維護(hù)工作，離不開(kāi)各級(jí)黨委、政府、工會(huì)、企業(yè)乃至全社會(huì)的共同努力，離不開(kāi)媒體的關(guān)心關(guān)注和大力宣傳，我們歡迎大家對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者和工會(huì)工作進(jìn)行深入採(cǎi)訪(fǎng)報(bào)道，與我們共同營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心關(guān)愛(ài)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的濃厚氛圍。全總新聞中心將竭誠(chéng)為大家提供保障服務(wù)，積極配合做好工作。

今天的發(fā)布會(huì)到此結(jié)束，謝謝大家！

來(lái)源：中華全國(guó)總工會(huì)